breadcrumbs_revolution_theme

Договор публичной оферты

Настоящий договор между интернет – магазином Кирилл и Мефодий, именуемым в дальнейшем «Интернет магазин, и пользователем услуг интернет - магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет - магазина kz.kirillmefodiy.com

Термины

  • «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Потребителем условий Договора.
  • Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.kirillmefodiy.com., либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Продавец —   ИП Информационное агентство «Наше слово».
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
  • Сайт — www.kz.kirillmefodiy.com
  • Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
  • Регистрация – процедура (последовательность действий), в ходе которой Пользователь указывает свои персональные данные и, при желании, получает доступ в Личный кабинет. Регистрация может производиться Пользователем лично, либо с помощью уполномоченного сотрудника Службы по работе с клиентами.
  • Личный кабинет – специальный раздел Сайта, выделенный персонально Покупателю и не доступный третьим лицам. Доступ к Личному кабинету осуществляется Покупателем путем указания индивидуальных кодов: логин и пароль. Все действия в рамках Личного кабинета считаются произведенными лично Покупателем.
  • Учетная запись - личные данные Пользователя, используемые для входа на Сайт.
  • Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. 
  • Подарочный Сертификат — документ, удостоверяющий право Приобретателя (Держателя) Подарочного Сертификата приобретения любого Товара из ассортимента, представленного на сайте www.kz.kirillmefodiy.com. на сумму, равную номиналу Подарочного Сертификата и по ценам, действующим на момент оформления Заказа.
     

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Договор публичной оферты».

1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.6. Продавец оставляет за собой право не держать весь ассортимент Товаров, представленный в каталоге, на своих складах.

1.7. Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или исключать из каталога предлагаемый к продаже Товар, изменять его стоимость, в любое время без предварительного уведомления Покупателя.
 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

2.1. Для оформления Заказа Покупателю рекомендуется зарегистрироваться на Сайте  по адресу www.kirillmefdiy.com через форму регистрации.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами по адресу zakaz@kirillmefodiy.com 

2.4. Регистрация на Сайте интернет-магазина не является обязательной для оформления Заказа, поскольку предусмотрен «быстрый заказ», покупка в один клик или через оператора Сайта интернет-магазина.
 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (СОГЛАШЕНИЯ)

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Потребитель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
 

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт kz.kirillmefodiy.com или через оператора интернет-магазина Кирилл и Мефодий.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
  • адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Потребителя);
  • адрес электронной почты (контактный email);
  • контактный телефон;
  • способ доставки;
  • способ оплаты.
  • Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Потребителем Товара указываются в корзине Потребителя на сайте Интернет-магазина.

4.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Потребителя. В случае не предоставления необходимой информации Потребителем, Продавец не несет ответственности за выбранный Потребителем Товар

4.4. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.5. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Потребитель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты. После обработки заявки Потребителя, Продавец, проверив наличие товара, обязательно посредством звонка Оператора производит утверждение заявки.

4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.8. Продавец не несет ответственности, если ожидания потребителя о потребительских свойствах товара не оправдались.

4.9. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа без указания причин.

4.10. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. 

В случае отсутствия одного или нескольких товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства)  Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.12. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа  Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, SMS-сообщения на контактный номер телефона или телефонным звонком. Способ оповещения выбирается Продавцом. Продавец так же обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

4.13. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался.

4.14. Заказ, подтвержденный Продавцом не в полном объеме (по количеству и/или ассортименту Товаров), может быть отменен Покупателем сообщением в свободной форме в течение 2 (двух) часов после получения Подтверждения.

4.15. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.16. При оформлении Заказа, Продавец, действуя по своему собственному усмотрению, оставляет за собой право предоставить Покупателю Подарок. Продавец самостоятельно определяет виды Товара, предоставленных в качестве  Подарков.  Покупатель производит выбор Подарка  из предоставленного ассортимента в витрине Подарков отдельно в каждом разделе  корзины, исходя от указанной суммы в нем, в последующем замена Подарка на иной вид не допускается. Подарок передается на условиях «как есть», возврату и обмену не подлежит. Продавец не производит проверку Подарков на функциональную работоспособность, не производит замену и/или ремонт неисправного Подарка, не компенсирует никаким другим способом.

4.17. Покупатель обязан полностью принять товар, переданный ему Продавцом, за исключением случаев, когда в соответствии с правилами настоящего Условия он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора.

4.17. Некоторые Товары продаются Продавцом в разобранном виде в заводской упаковке, комплектуются инструкцией по сборке, с указанием информации о товаре, производителе и иной информации, согласно законодательства Республики Казахстан. После получения Товара, Покупатель должен собрать его самостоятельно по приложенной инструкции, либо с привлечением за свой счёт третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию по сборке, данного вида Товара.

4.18. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной предоставляемой курьером курьерской службы продавца или сообщая верификационный смс-код курьеру, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

5.1. Стоимость Товара указывается на Сайте Интернет-магазина, расчеты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар после оформления Заказа изменению не подлежит. Цена Товара в интернет-магазине может отличаться от цены в торговой точке. Цена интернет-магазина действительна только для заказов, оформленных через Сайт.

5.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте интернет-магазина в разделе «Способы оплаты»

5.5. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

5.6. В случае не полной оплаты стоимости заказа Договор считается расторгнутым, в этом случае Продавец обязан возвратить деньги Покупателю (если они были получены).

5.7. Заказ аннулируется, если Покупатель не выходит на связь с Продавцом.
 
5.8. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

5.9. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
 

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗАННЫХ ТОВАРОВ

6.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Информация о доставке».

6.2. Самовывоз товара:

6.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

6.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения офиса Продавца. Адрес, контакты и режим работы офиса (пункта выдачи заказов) указанны на сайте Продавца в разделе «Контакты»). При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.

6.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

6.3. Территория доставки включает Казахстан, Россию, другие страны СНГ и все иные страны мира, обслуживаемые Службой доставки.

6.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

6.6. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки.

6.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.9. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. За исключением заказов, доставляемых Покупателю курьерскими службами наших Партнеров.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара  надлежащего качества, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара.

7.2. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей»

7.3. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5. Претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара рассматриваются на основании заключений авторизированных сервисных центров. Адреса и телефоны авторизированных сервисных центров указаны в гарантийном талоне на Товар. Гарантийный срок, в течение которого Покупатель может предъявить Продавцу претензии по качеству Товара, относящиеся к производственным дефектам, вследствие чего приобретенный Товар невозможно использовать по назначению, определяется также в Гарантийном талоне на Товар. Утрата оригинала гарантийного талона на Товар является основанием НЕ предоставления гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем.

7.6. Товар подлежит гарантийному обслуживанию в случаях, если уведомление о неисправности Товара получено Продавцом до истечения гарантийного срока; Товар эксплуатировался без нарушений правил эксплуатации, указанных в сопроводительной заводской документации; Товар имеет оригинальные неизменные надписи серийного номера и даты изготовления, а также заводскую упаковку; Покупатель не проводил ремонт Товара собственными силами либо силами третьих лиц.

7.7. Перед возвратом товара ненадлежащего качества обязательно проводится экспертиза в авторизированных сервисных центрах. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

7.8. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.

7.9. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путем переговоров.

7.10. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК.

7.11. В случае возникновения вопросов и претензий, Покупатель может обратиться по тел.+7 (7213) 300-745 или +7 708 430 0745
 

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. При отказе и/или возврате Товара  денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8.2. При оплате Товара Подарочным сертификатом Покупателю возвращается Подарочный сертификат номинальной стоимостью, а так же сумма переплаты, при ее наличии, способами указанными выше. 

8.3. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Законом «О Защите прав потребителей», Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами.

9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении заказа информации.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

9.5. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Казахстан.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону 8 (7213) 300-745 или по email info@kirillmefodiy.com. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.

10.3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

10.5.  Покупатель в праве обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:      

  • к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, контактные данные которых размещены на сайте http://potrebitel.kz/;
  • в уполномоченный орган по защите прав потребителей, контактные данные которого размещены на сайте https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/;
  • в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец - ИП Информационное агентство «Наше слово», являющийся владельцем Интернет-магазина, Свидетельство о государственной регистрации № 0002193 от 16.09.2014, ИИН/БИН 730827350514

Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, город Темиртау Бульвар Независимости,9 (здание Налогового комитета), 1 этаж, офис Интернет -магазин «Кирилл и Мефодий»

Банковские реквизиты: АО «Kaspi Bank»

  • ИИК/IBAN: KZ53722S000009078476
  • БИК: CASPKZKA

АО «Народный банк Казахстана»

  • ИИК/IBAN:KZ656017371000001518
  • БИК: HSBKKZKX